Zapewniamy szybki, bezpieczny i wygodny proces płatności. Wszystkie transakcje są przetwarzane przez zaufanych partnerów spełniających standard PCI-DSS, z wykorzystaniem szyfrowanych połączeń, aby Twoje dane były chronione od początku do końca.
Akceptujemy
• Visa
• Mastercard
• BLIK
• PayU
• Apple Pay
Waluta i ceny
• Wszystkie ceny są podawane w PLN, a płatności są pobierane w PLN.
• Nie doliczamy żadnych dodatkowych opłat za płatność. Ewentualne opłaty za przewalutowanie (jeśli dotyczy) ustala Twój bank lub dostawca płatności.
Jak działają poszczególne metody
• Płatności kartą (Visa, Mastercard): Twój bank może wymagać silnego uwierzytelnienia klienta (3-D Secure). Karta jest obciążana w momencie potwierdzenia zamówienia.
• BLIK: Zatwierdź płatność w aplikacji swojego banku, wpisując kod BLIK; potwierdzenie następuje natychmiast.
• PayU: Płać za pomocą szybkiego przelewu, przelewu internetowego lub innych opcji oferowanych przez PayU w Polsce.
• Apple Pay: Dostępne na obsługiwanych urządzeniach Apple po zalogowaniu do Apple ID i zapisaniu karty.
Bezpieczeństwo i ochrona danych
• Nigdy nie przechowujemy pełnych numerów kart ani kodów CVC na naszych serwerach.
• Transakcje są chronione szyfrowaniem TLS/SSL oraz kontrolą antyfraudową naszych partnerów płatniczych.
Faktury i VAT
• Wystawiamy faktury VAT dla klientów z Polski. Jeśli chcesz, aby na fakturze znalazły się dane firmowe, wprowadź je podczas składania zamówienia (w tym NIP).
Zwroty środków
• Zatwierdzone zwroty środków wysyłamy na tę samą metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania i sprawdzenia zwrotu (szczegóły w naszej Polityce Zwrotów i Refundacji). Twój bank lub dostawca płatności może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie środków.
Weryfikacja zamówienia
• W trosce o Twoje bezpieczeństwo możemy poprosić o dodatkową weryfikację, jeśli nasz system wykryje nietypową aktywność. Zamówienia, których nie można zweryfikować, mogą zostać automatycznie anulowane i zwrócone.
Najczęstsze problemy i wskazówki
• Odrzucenie płatności: Sprawdź dane karty, zatwierdzenie 3-D Secure lub limity dzienne, a następnie spróbuj ponownie lub wybierz inną metodę.
• Podwójne obciążenie: Banki czasami wyświetlają tymczasową blokadę środków; zazwyczaj znika ona w ciągu kilku dni.
• Potrzebujesz pomocy: Napisz na adres info@landora-warszawa.com podając numer zamówienia, a szybko Ci pomożemy.
Pytania?
Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–17:00 (CET). Chętnie pomożemy Ci wybrać najwygodniejszą metodę płatności i sfinalizować zamówienie z pełnym poczuciem bezpieczeństwa.